Как сдать билет на электричку и вернуть деньги

Если запланированная вами заранее поездка по каким-то причинам переносится на другую дату или отменилась полностью – это всегда стресс. Особенно тогда, когда билеты на транспорт уже куплены.

Нужно не только решить вопрос с возвратом, но и сделать это так, чтобы потери были минимальными. Правда, в случае с билетом на электричку все непросто.

Возможен ли возврат разового билета

Как известно, билеты на электрички продают на разовую поездку или в виде абонемента. Те, кто постоянно пользуется этим транспортом, покупают абонементы. О них мы поговорим позже. Но настоящей дилеммой и проблемой станет попытка вернуть деньги за разовый билет. Дело в том, что по правилам железной дороги, прописанным в законодательстве, возврат денег за неиспользованный проездной билет на электричку предусмотрен только в одном случае – если рейс был отменен самим перевозчиком.

Так, вы не можете вернуть деньги, если по каким-то причинам хотите отказаться от поездки или опоздали на поезд. Учитывайте тот момент, что разовый билет выдается не на определенное время, поэтому действителен обычно в течение одних суток. Так, если вы опоздали на один поезд, стоит дождаться следующего. Если это по каким-то причинам невозможно, и вы опоздали по вине, например, перевозчика маршрутного такси, с жалобой и претензией нужно обращаться непосредственно к нему.

Возврат денег за купленный абонемент

Деньги за неиспользованный или частично использованный абонемент вернуть можно. Это делается через претензионную кассу после подачи пассажиром соответствующего заявления на имя перевозчика. Нюансы:

• Для определения суммы, подлежащей возврату, стоимость абонементного билета делится на количество дней действия или количество поездок. Результат умножают на фактическое количество оставшихся дней.
• Если абонемент возвращается до начала срока его действия, возвращают полную стоимость проезда.
• После подачи заявления деньги возвращаются на протяжении 30 дней.

Если абонемент покупался с банковской карты, тогда деньги возвращаются на эту же карту. Для возврата абонемента нужно обращаться только в кассу пригородного вокзала, другим способом это сделать не получится.