Как применяются банковские карты для оплаты на транспорте

Вместе с экспертами финансового портала 1mbank.ru мы собрали ответы на основные вопросы об оплате поездок банковской карточкой.

Какими бесконтактными картами можно платить за проезд

Для оплаты билета в общественном транспорте можно использовать любую активную (не просроченную) карту, выпущенную в одной из систем: VISA, MasterCard, «Мир». Важно, чтобы на счету была сумма как минимум равная цене билета.

Также можно привязать её к гаджету (мобильный, поддерживающий технологию NFC, умные часы или брелок) и расплачиваться им.

Можно ли оплатить несколько билетов одной картой

Так как для бесконтактного платежа не нужно вводить PIN или подтверждать операцию с помощью СМС, в целях безопасности количество оплат с одной карты ограничено. На одном терминале можно воспользоваться карточкой один раз за 1,5 часа.

Как производить оплату

Это делается очень просто:

• Поднесите карту к устройству.
• Держите, пока не высветится сообщение о том, что операция произведена успешно.
• Терминал просигнализирует об этом звуком и выдаст билет.

Если карта не принята, вы увидите на дисплее причину отказа. Тогда придётся купить билет наличными.

Как списываются деньги

У каждой транспортной компании свои правила, но обычно средства списываются после окончания смены: сразу или через несколько часов. Бывает, что проходит и пара дней. Этим оплата бесконтактной картой в транспорте отличается от оплаты в магазине.

Если на балансе мало средств или произошёл сбой, карточка добавляется в стоп-лист. Автоматический алгоритм будет продолжать пытаться списать сумму за поездку со счёта до тех пор, пока не получится это сделать. Можно рассчитаться с имеющимися задолженностями самостоятельно ― через «Личный кабинет пассажира» на специальном сайте. Там есть все сведения о долгах за поездки.

Учитывайте, что с момента внесения необходимой суммы пройдёт одна неделя, прежде чем карта исчезнет из стоп-листа.

Как посмотреть историю оплат транспортных билетов

В том же аккаунте есть информация о ваших поездках, которые оплачивались картой: где, когда и сколько денег вы заплатили. Сюда входят и покупки билетов по токенам.

В отличие от данных о маршрутах, оплатить долг можно, не регистрируясь на сайте. Чтобы привязать карту или увидеть информацию о своих поездках, придётся зарегистрировать аккаунт и авторизоваться в нём.

Почему мне отказано в оплате

Рассмотрим все возможные ошибки, которые выдаёт терминал.

Если вы видите, что «Карта в банковском стоп-листе», это значит, что ранее были поездки, по которым оплата не прошла (из-за недостатка на счёте, отказа системы проводить перевод, других ошибок).

«Тайм-аут» появляется, когда вы пытаетесь второй раз заплатить картой на этом же терминале ранее, чем через 90 минут. Ограничение не позволит этого сделать.

Сообщение «Неверная карта» обычно появляется, если пассажир слишком быстро убирает карточку от терминала кондуктора. С банковскими картами процесс идёт медленнее, чем с транспортными, нужно просто чуть подольше подождать.

«Карта не находится в списке разрешённых (находится в списке запрещённых)» ― говорит о том, что определённый BIN-номер заблокировался. Почему это происходит? Иногда банк-эмитент постоянно отказывает в проведении авторизации оплаты. Бывает, что ошибка случается со стороны платёжной системы ― она не может сделать перевод через банк. Возможных причин множество, и, пока они не будут устранены, на терминалах так и будет появляться ошибка.

«Проезд невозможен. Обновите банковскую конфигурацию». Здесь проблема со стороны терминала, который не обновился до нужной конфигурации перед началом рабочего дня.